রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে সংরক্ষিত থাকে

nanad88-এ আপনি যে তথ্য দিচ্ছেন—মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট ডিটেইল, অ্যাকাউন্ট মুভমেন্ট—সেসব আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি। এই পেজে আপনি জানবেন আমরা কী তথ্য নিই, কেন নিই, কতদিন রাখি এবং আপনার কাছে কী অধিকার আছে।

এনক্রিপটেড স্টোরেজস্থানীয় আইন মেনে চলাঅ্যাকাউন্ট কন্ট্রোলডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট
nanad88 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে সংরক্ষিত থাকে
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি

nanad88-এ আপনার ডেটা এনক্রিপটেড সার্ভারে থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম মেম্বাররা সেবা প্রদানের জন্য সীমিত অ্যাক্সেস পায়। আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি প্রতিবার লগইন না করেই সেশন চালিয়ে যেতে পারেন, এবং সেই কুকি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় মুছতে পারবেন। আপনার পেমেন্ট তথ্য—bKash, Nagad, Rocket নম্বর এবং ট্রানজ্যাকশন আইডি—শুধুমাত্র ডিপোজিট এবং উইথড্র করার সময় প্রসেস হয় এবং আমরা সেগুলো টোকেনাইজড ফর্মে রাখি।

ডেটা স্টোরেজ সময়সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ফিন্যান্সিয়াল রেকর্ড এবং যাচাই কাগজপত্র স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি এবং ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার ব্যবহার করি যাতে আপনি দ্রুত লবিতে ঢুকতে পারেন এবং আপনার পছন্দের গেম দ্রুত লোড হয়। এই কুকি আপনার ব্রাউজার থেকে ক্লিয়ার করা যায় এবং সেক্ষেত্রে আপনাকে আবার লগইন করতে হবে।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও—যেমন Pragmatic Play বা Evolution—শুধুমাত্র সেই ডেটা পায় যা সার্ভিস চালানোর জন্য দরকার, এবং তারা নিজেদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

আপনার অধিকার এবং অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা কপি চাইতে পারেন, ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারেন বা অ্যাকাউন্ট ডিলিট করার অনুরোধ জানাতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার পরিচয় যাচাই করে এই অনুরোধগুলো প্রসেস করবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য অ্যাক্সেস এবং পরিবর্তনের জন্য কোথায় যাবেন

আপনার নিজের তথ্য দেখতে চাইলে, কোনো ভুল ঠিক করতে চাইলে বা আপনার ডেটা ডিলিট করার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ গ্রহণ করি। প্রতিটি অনুরোধ আমরা যাচাই করি যাতে শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট হোল্ডারই তার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে।

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে সরাসরি উত্তর দেব এবং প্রয়োজনে আপনার তথ্য এক্সপোর্ট বা আপডেট করার প্রসেস শুরু করব।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট টিমে লিখুন—কোন তথ্য আপনি দেখতে চান বা পরিবর্তন করতে চান তা উল্লেখ করুন। আমরা পরিচয় নিশ্চিত করার পর আপনার অনুরোধ প্রসেস করব এবং কপি পাঠাব বা পরিবর্তন প্রয়োগ করব।
হোয়াটসঅ্যাপ লাইন আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর থেকে আমাদের সাপোর্ট হোয়াটসঅ্যাপে মেসেজ পাঠান। গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য আমরা ছোট যাচাই স্টেপ নেব—অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং লাস্ট ট্রানজ্যাকশন তারিখ জিজ্ঞাসা করব—তারপর আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা ডিলিট রিকোয়েস্ট এগিয়ে নেব।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত এবং নিয়ন্ত্রিত হয় সেই সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি আসা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad, Rocket নম্বর এবং ট্রানজ্যাকশন বিবরণ এনক্রিপটেড স্টোরেজে থাকে এবং শুধুমাত্র ডিপোজিট বা উইথড্র প্রসেস করার সময় অ্যাক্সেস হয়। আমরা সেই তথ্য টোকেনাইজড ফর্মে রাখি এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করি না।

অবশ্যই। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে আপনার প্রোফাইল তথ্য, পেমেন্ট ইতিহাস এবং গেম সেশন দেখতে পারবেন। পুরো ডেটা এক্সপোর্ট চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন—আমরা পরিচয় যাচাই করে কপি পাঠাব।

কুকি ডিজেবল করলে আপনি প্রতিবার সাইটে ঢুকলে নতুন করে লগইন করতে হবে এবং কিছু পছন্দ সেভ হবে না। লাইভ মেগা আগুন ব্লেজ রুলেট বা টুইন স্পিন ডিলাক্স স্লট খেলতে কোনো সমস্যা হবে না, কিন্তু পেজ লোড একটু ধীর হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ফিন্যান্সিয়াল রেকর্ড বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখি, তারপর মুছে ফেলি। কাস্টম ডিলিট সময়সীমা চাইলে সাপোর্ট টিমে জানান।

হ্যাঁ, আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং অ্যাকাউন্ট পারমানেন্টলি বন্ধ করে ডেটা ডিলিট করব—শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখা হবে।

শুধুমাত্র সার্ভিস প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার হয়। পেমেন্ট প্রসেসর জমা এবং উত্তোলনের জন্য ট্রানজ্যাকশন বিবরণ পায়, এবং গেম স্টুডিও সেশন চালানোর জন্য সীমিত ডেটা পায়। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিপণন বা বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে দিই না।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।